所有版权归中国经济网所有。
中国经济网新媒体矩阵
网络广播视听节目许可证（0107190）（京ICP040090）
在“网购8只螃蟹，6只自称死亡，AI合成造假嫌疑人被行政拘留8天”的消息引发热议后，另一家零售商近日发布视频，声称其销售的行李箱有类似“AI造假+实体外包”的经历。历史：收到商品后，一位消费者提交了一张由人工智能生成的看似损坏商品的照片，并要求退款。卖家要求我退货后，他们更换了包装并发送了质量较低的替换品。但电商平台在没有卖家签收包裹的情况下，直接将货款退还给消费者。 12月4日，扬子晚报/紫牛新闻记者从视频编辑陈先生处获悉，他已将此事举报噢，警察。近几个月来，有人利用人工智能技术伪造受损快递和缺陷产品的照片，以要求“只退款”，扰乱商户的正常经营。记者在实际测试中发现，目前的人工智能工具操作门槛很低。不仅可以快速生成逼真的产品缺陷图像，还可以根据缺陷图像准确生成相应的视频，从而难以区分成品的真伪。扬子晚报/紫牛新闻 记者 徐越 马斌 编辑 一位商家遇到了这样的情况，他发现“照片损坏”，被要求“退款就好”。尽管卖家拒绝退款，但卖家陈先生回忆，一名消费者11月26日在其店内订购了一个价值仅500多元的行李箱，并于11月27日收到了该物品。随后，对方据称通过该顾客发送了照片服务平台天猫。从照片上可以看出，行李箱有很多损坏和凹痕。 “起初，我们确定这张照片是由人工智能创建的，”陈说。消费者也直接表示：“都这样了，只好退货了。”互动过程中，卖家要求消费者拍摄外箱四个侧面的照片。外包装盒依然完好无损。陈先生是一名客服。该公司表示，此前从未遇到过类似情况，因此要求对方退货并退款，并将聊天记录发送至该公司仓库群。 “一般来说，我们可以自己管理这些与客户的聊天记录，而不是发送到工作组。这也是很特别的。”陈先生随后声称，他使用人工智能工具恢复了消费者发送的照片，但仍然要求对方退货并退款。 “对方决定需要退回包裹“我们要求退款，所以他们就退回给我们了。”陈先生说，他特别担心这个包裹，所以当他收到包裹时，他当着送货员的面打开箱子检查了里面的东西。他指出，“退回的行李是一个质量低劣的行李箱，和我们的不一样。”显然，包裹已经被更换了。更让陈先生生气的是，“我们不收钱，就等于平台退了货”。据称，陈先生两次向平台申诉，但他告诉消费者，“如果投诉不成功，就报警。”没想到电话那头却说：“立即报警。”如果你不报警，他们会用鄙视的眼光看你。” 12月3日，陈某到派出所报案。记者是否实际测试过人工智能是否可以伪造从水果、蔬菜到美容产品的所有东西？生成图形、文本和视频如今，如果你在社交平台上搜索“人工智能返利”相关关键词，你会发现这种操控行为已经蔓延至各大电商品类，从服装鞋帽、美妆护肤到生鲜果蔬。一些消费者利用人工智能技术，使水果新鲜的化妆品显得发霉、腐烂，在完好的衣服或鞋子上刺破孔或污渍，或者使新的化妆品显得受损，并利用这些假照片发起“只退款”索赔。此外，记者实测证实，目前主流的AI应用普遍都配备了“AI生成图像”的功能。用户只需输入文字命令“产品缺陷+特定场景”，书籍就会在短短几秒钟内更新。它可以生成物体缺陷的假图像。例如，如果您输入关键字“在交货盒上产生污垢、划痕和压缩痕迹”：一个豆袋命令，AI工具可以在短短几秒钟内快速生成缺陷物品的图像。更令人担忧的是，AI的“伪装”能力不仅限于静态图像，还可以扩展到动态视频。根据生成的缺陷图，记者可以通过选择视频比例、时长、生成模型来快速创建对应的缺陷视频。仿制过程方便，成品逼真度高。那么如何识别这种由人工智能生成的虚假内容呢？记者总结了一些实测时需要检查的要点，供大家参考。首先，检查照片与视频的比例。用户经常裁剪视频以避免人工智能生成的图像上出现水印。如果您发现视频比例明显偏离正常，则应多加注意。接下来看视频显示的稳定性。真正用手机制作的视频往往有自然现象由于手持等因素导致镜头波动，但AI生成的视频非常稳定，没有明显的抖动痕迹。如此“过分”的表现令人震惊。此外，根据一些AI平台的使用规则，一些AI工具对每日视频生成配额有明确的限制。例如，豆宝平台仅提供每日10个视频生成配额，且配额在生成时消耗。这意味着造假者很难用多个摄像机和多个角度创建视频片段。因此，如果您对某个特定视频有疑虑，您可以要求对方提供不同角度或不同场景的附加镜头，以确定它是否是人工智能生成的。有网友提醒，可以查看详情。例如，新鲜水果可能会出现发霉、腐烂、AI生成的缺陷（霉斑、裂纹等）边缘模糊、光影与产品本身不匹配等。“仅AI退款”涉嫌违法。律师解释说有问题。平台应该有审计义务。您是否怀疑消费者利用人工智能生成虚假照片和视频来发明产品问题并要求“仅退款”？是否存在违法违规嫌疑？浙江铁观律师事务所高级合伙人张永辉律师认为，如果以捏造事实、隐瞒真相、骗取卖家货款为目的，非法占有就可能构成违法。一是违反治安管理处罚法第四十九条（诈骗）行为的，可以处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。情节严重的，可以处十日以上十五日以下拘留，并处一千元以下罚款。第二是刑事犯罪。若金额较大（如单次金额超过3000元或多次违法），违法者《刑法》第266条规定，犯诈骗罪的，处有期徒刑、拘役等处罚。那么当卖家遇到这样的情况时应该怎么办呢？张永辉首先整理证据链，包括原品照片/视频（产品唯一标识、防伪标签等）、物流记录/快递单（证明物品完好）、与买家的聊天记录（要求买家提供多角度视频通讯记录）、假冒AI图像与真品的对比证据。 （例如不一致的缺陷位置或原始水印）。其次，向平台提出申诉，要求其提供充分证据，验证“假AI照片”的真实性。如果平台自动批准您的退款，您必须明确请求平台取消退款并恢复付款。如果您的上诉不成功，您可以请向警方报案，并携带证据向当地派出所报案。警方计划提出欺诈指控（我们需要您帮助记笔记和收集证据）。警方通常会在一周内提供评论。如果提起诉讼，买方可能会受到行政处罚或刑事责任。